Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
En Gira Gira queremos que tu experiencia sea lo más sencilla, rápida y cómoda posible. Hemos recopilado las dudas más habituales sobre nuestras lavanderías autoservicio.
¿Cuánto tarda el proceso de lavado y secado?+
Menos de una hora. El lavado son unos 25-30 minutos y el secado entre 10 y 30, según el programa. Entras con la ropa sucia y sales con la colada seca en la misma visita.
¿El detergente y el suavizante están incluidos o debo llevarlos?+
Están incluidos: solo necesitas tu ropa. Las lavadoras añaden automáticamente detergente, suavizante y sistema de desinfección con ozono, que elimina la gran mayoría de bacterias y consigue una limpieza más profunda y respetuosa con los tejidos.
¿Cómo elijo la lavadora adecuada según la cantidad de ropa?+
Cada lavadora indica su capacidad máxima con señalización visible. Los modelos de 8 kg van bien para cargas diarias; las de mayor tamaño son perfectas para edredones; y las de gran capacidad, para grandes volúmenes de ropa.
¿Cuál es el horario de las lavanderías?+
Abrimos todos los días, festivos incluidos, de 7:00 a 23:00. El último lavado se puede iniciar a las 22:30.
¿Hacéis factura?+
Sí. Si eres un negocio y usas la lavandería de forma recurrente, podemos emitir factura; llámanos para más información. Si solo quieres un ticket, págalo con tarjeta y deja tu email tras el pago: recibirás el recibo de la transacción automáticamente.
¿Qué hago si la máquina no parece echar detergente?+
Las máquinas echan siempre detergente. Si ves poca espuma, es por el tipo de tejido o la temperatura, no porque no lo esté echando. Ante cualquier duda, llámanos.
¿Puedo echar mi propio detergente o suavizante en las lavadoras?+
No lo recomendamos, pero es posible: añádelo directamente sobre la ropa, o levantando la tapa de la lavadora y echándolo en el cajetín correspondiente.
¿Qué hago si la ropa ha salido empapada de la lavadora?+
Suele pasar cuando se pone demasiada ropa en la máquina. Lo mejor es poner un programa de centrifugado extra rápido para quitar el exceso de agua. En cualquier caso, llámanos y te ayudamos.
¿Cuál es la mejor forma de secar la ropa?+
Para mejores resultados, no sobrecargues las secadoras y ajusta el tiempo según el tipo de prenda. Separar los tejidos y usar el ciclo adecuado ayuda a un secado más rápido y uniforme.
¿Cuál es el tiempo mínimo recomendado de secado?+
Recomendamos 20 minutos como mínimo para la mayoría de tejidos. Es mucho mejor hacer los 20 minutos seguidos que de 10 en 10, porque de la otra forma se reduce bastante la eficacia. Para edredones y tejidos más gruesos, 30 minutos suelen bastar.
¿Qué no se puede lavar ni secar en las máquinas?+
Se puede lavar todo salvo zapatos y alfombras. Si tienes dudas con una prenda concreta, llámanos antes.
¿Qué hago si mis monedas se han quedado atascadas en la máquina?+
Llámanos y activamos la máquina en remoto. No intentes sacar las monedas por tu cuenta, para no estropear la máquina.
¿Ofrecéis servicio de recogida y entrega de ropa?+
Depende de la ubicación y del volumen de ropa. Si te interesa este servicio, llámanos y te informamos.
¿Te queda alguna duda?
Escríbenos por WhatsApp o llámanos. Estamos de 7:00 a 23:00, todos los días.